転送サービスMARUNAGEをご利用のお客さま
アメリカ在住： 小笠原様 ＜感想＞ コロナ禍でなかなか荷物が日本から海外に送れない状況の中で自由堂さんのサービスを 利用させていただきました。高齢な親が海外へ住む子供に荷物を送るには申請事項や 英語表記など大変な事が多く諦めておりましたが、自由堂さんにお願いしたところ そのあたりも全てお任せすることができ本当に助かりました。 またいつ届くのか今どこに荷物があるのかなど、丁寧にご連絡いただきとても安心して 待つことができました。会社からアメリカに届くまで３日間でした。この速さには大変驚きました。 商品外装の破損もなくとても丁寧でした。配達料も他社と比べるととてもリーズナブルでした。 次回もまたぜひ利用したいと思います。
アメリカ（オハイオ州）在住：kiyo様 ＜感想＞ 12月に利用しましたが、自由堂さんからオハイオ州の我が家まで5日で届きました。 コロナ禍にも関わらず、到着が早くて驚きました。 また自由堂さんから発送後すぐにFedExからトラッキングのメールが届いたので、 安心して待つことが出来ました。 食べ慣れた日本の食料品が手に入り、アメリカでも日本らしいお正月を過ごすことが出来ました。 本当に感謝です。ありがとうございました。また利用させていただきます。
アメリカ北東部在住：ナオミ様 ＜感想＞ 郵便物が増えどこも忙しくなるホリデーシーズンの12月に自由堂さまにお世話になりました。 良心的なお値段で、かつスピーディな配送を日本からアメリカ北東部へしていただきました。 こちらの手違いで肉類エキスの入ったスナックを同梱してしまっていたのですが、わざわざお知らせして いただきました。 また、都内から自由堂さまに郵送した箱が破損してしまいましたが、自由堂さまにてしっかりとした箱に 梱包し直してくださいました。自由堂さまのサービスに大変満足しております。 今後も是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
アメリカ在住：鈴木様 ＜感想＞ 毎月日本に住む母に、子供の学習教材を送ってもらっていたのですが、郵便が突然コロナの影響で 出せなくなり、困っておりました。他社でも試みましたが、高額でしかも食品が送れず、 不満は募るばかりでした。 そんなおり、こちらの転送サービスを利用させていただいたところ、安価と言われていたEMSよりも かなりお安く、しかも自由堂さんからは中二日で届き非常に感動しました。 それ以後毎月利用させていただいております。 一度税関で止まった時に1週間ほどかかりましたが、その際もトラッキングで確認しながらでしたので安心 でした。それ以外はほとんど3日で届いており、非常に満足しております。
日本在住：山崎様 ＜感想＞ 私はアメリカに住む娘と孫に荷物を送るのに利用させていただいております。 今までは郵便局で荷物を出しておりました。その際英語に直した内容物を全て手書きしなければならず、 大変な手間でしたが、自由堂さんから代行してくださるとのことで、非常に楽になりました。 また、細かく発送できるものを教えてくださったので、娘たちの好きな惣菜やお菓子もまた送れるように なり、助かっております。 クリスマスの時期は遅れがあると聞いておりましたが、孫へのクリスマスプレゼントも早々に届いたよう で、助かりました。 お支払いは娘がしてくれるので、私は自由堂さんへ出すだけでよいのも大変便利です。 また早々にお世話になります、今後ともよろしくお願いいたします。
海外在住：2Y2R 様 ＜感想＞ 今まで日本に一時帰国したと時に、日本のものをたくさん買って帰ってきましたが、 昨年は帰国できず…。 帰国できないのなら送ってもらおうと思っていた矢先に食品は配送できなくなり困っていました。 そんなときに友達に教えてもらった自由堂さん。 さすが日本人だなーと思える丁寧な梱包でした。 自由堂さん、子供達の大好きなものを届けていただき、感謝しています。 配送もすごく早くてびっくりしました。また、困った時は利用させていただきます。
海外在住：ミチ様 ＜感想＞ クリスマス頃はお忙しい時期だったようですが、日本から３日ほどで到着したので驚きました！ みかん箱で梱包してしまったのですが、その場合はほぼ返送されてしまうとのことで、 自由堂さんの方で梱包し直してくださったことも、大変助かりました。 丁寧親切にご対応して頂き、日本からの荷物が無事届いて嬉しかったです。 また利用させて頂きたいと思いました。